一、项目信息

（一）采购人：成都市成华区中医医院

（二）项目名称：医疗电子票据系统年度维保服务采购项目

（三）单一来源理由：医疗电子票据系统由福建博思软件股份有限公司开发实施和服务，其唯一掌握系统源代码，熟悉具体业务流程，且未授权其他第三方进行开发与维护，在该系统的维护技术上具有唯一性。

（四）项目预算：不超过1.95万元/年

二、项目要求：

（一）技术要求

技术要求:

供应商提供的云平台分配环境应按国家安全等级保护三级配置：

物理安全：5A级别，应具备防洪抗震，防火，防雷，冷通道封闭等设施；

网络安全：票据云网络环境根据国家安全等级保护三级配置要求做好合理分区，各区之间用的逻辑隔离，各区与互联网边界防护等措施；

主机安全：应利用系统安全基线维护，系统健康度监控，漏洞管理等方式进行系统安全加固；

应用安全：应用负载均衡，应用健康度监控，漏洞管理等方式进行应用安全加固；

安全制度：应制定日常维护制度,安全基线维护制度,故障恢复/应急响应流程及制度。

在服务期内，供应商提供系统平台升级和网上支持服务。若因采购人自身设备、硬件原因或网络问题造成的故障，供应商配合完成维护。

服务内容：供应商为采购人提供财政电子票据接口服务，实现财政电子票据的开具、存储、签名认证和推送服务。供应商主要工作内容包括：提供电子票据管理系统云平台，建立电子票据管理系统与采购人的HIS系统的电子票据数据交换接口，与采购人的HIS系统进行接口联调并保证电子票据信息能够上传到省级财政平台，对采购人操作人员进行业务培训，实现采购人医疗收费的电子票据流程管理。

供应商基于博思电子票夹采用小程序、微信卡包、银联票包等单位认可的多种渠道方式，为交款人提供电子票据通知、查询、保管、展示、下载、传输、报销等相关服务。供应商为采购人提供电子票据交付管理服务，可实时查看电子票据交付的状态、方式等情况，满足交款人不定时取票、交付跟踪、交付对账等服务管理，并提供服务期限内的电子票据通知信息的存储服务。

服务保障：

1）电话服务：因采购人系医疗单位的特殊性，供应商必须确保和保证提供24小时服务热线，可即时电话指导采购人解决问题。

2）网络服务：供应商在采购人允许网络远程协助的情况下，提供网络远程服务，由技术服务人员进行在线远程协助。

3）现场服务：对于电话和远程不能解决的问题，供应商将安排技术工程师对采购人进行现场服务，紧急情况4小时内，普通情况12小时内到达现场。

4）电子邮件：对于采购人以电子邮件形式提交的技术问题，供应商技术工程师将在收到问题后1小时内予以响应。

5）人员培训：供应商定期每个季度对系统及应用采购人相关的操作用户和保障人员进行上门培训，服务周期内，不限培训次数。

（二）商务要求

1.服务地点：成都市成华区中医医院

2.服务期限：服务期三年，合同一年一签。

3.付款方式：供应商需提前7个工作日向甲方提供相应金额的真实、合法、有效的税务发票。合同签订后采购人收到供应商提供的票据后15个工作日内，向供应商支付全年运营服务费。

5.其他事项：

本事项征求意见期限从挂网之日起3个工作日内。各潜在供应商对该项目所采用单一来源采购方式及理由和相关需要有异议的，可以在公示期内将意见以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）向成都市成华区中医医院提出书面意见，逾期提出异议者将不再受理。  

三、拟定供应商信息

1.福建博思软件股份有限公司

2.地址：福建省福州市闽侯县高新大道5号

四、联系方式

采购单位：成都市成华区中医医院 

地址：四川省成都市长秀路133号           

采购单位联系人：陈老师、秦老师  

 联系电话：028-60828099